1、自来水从水龙头流出后，为什么出现白色气泡？

　　答：有时自来水从水龙头流出后出现白色气泡，这是正常现象，不会影响人体健康。自来水压力较大，溶入的气体经压力作用分解成微小气泡，看起来水为乳白色，待静止数分钟后，气泡会自行消失，水质变清，这种现象不会影响水质。

　　2、我怎么闻着自来水有一股消毒水的味道？

　　答：为确保自来水符合安全卫生要求，避免发生二次污染，按照《生活饮用水卫生标准》规定的余氯范围，自来水公司在净水处理过程中要适量加液氯或二氧化氯消毒。

　　对一般人而言，这种浓度的自来水闻起来或喝起来不会有明显的异味，只有少数嗅觉或味觉较敏感的人才会感到有消毒水味。这种味道对人体健康并无影响，水煮沸后会自然消失。

　　3、家里的自来水为什么有时会发黄发浑？

　　答：自来水发黄、发浑的原因，一是用户总表后阀门或管道因长年使用或管材质量问题造成锈蚀而形成自来水二次污染，这种现象在早晨尤为突出，建议及早更换管材；二是国不可抗力造成突发性爆管事故，在抢修过程中带入泥沙，可能造成局部、短时出现浑水现象，遇此情况放净浑水后即可恢复正常。

　　4、自来水煮沸后，有时表面有一层白色漂浮物或有白色锅垢，会不会影响人体健康？

　　答：白色漂浮物或锅垢是水中氢碳酸盐加热变成的碳酸钙固体，根据国内外文献资料，它在自来水中的浓度对人体健康并无不良影响。

　　5、我6月30日早上打开水龙头，竟然流出两只带着翅膀、貌似苍蝇的黑色小飞虫，是自来水没有净化吗？

　　答：自来水生产过程中工艺流程严格，不可能出现“虫子”。生产过程中，通过混凝沉淀处理去除泥沙以及其它较大的固体颗粒，现通过过滤处理，将水渗透经过1.0至1.2米厚度的石英砂等粒状滤料层，通过黏附作用截留水中悬浮杂质、浮游生物、蚊虫虫卵、有机生物等，使水达到澄清洁净。

　　至于水龙头放出“虫子”，原因可能有以下几个：一是由于夏季气温高，昆虫繁殖快，如果水槽周围滋生了水虫子，每到夜间，它们经常会从下水管道中爬出，沿着池壁和自来水管壁爬进水龙头的出口处，用户用水时将它们冲出，让人误以为是自来水中的虫子；二是有些小区在楼顶建了水池，时间久了也会滋生蚊虫之类的东西，随着水流到用户家中；三是有些小区存在自备井和自来水交替供水情况，造成自来水二次污染。