一、供水水质：

　　公共供水水源采用的地表水符合GB3838标准要求。城市公共供水水质符合GB5749标准的要求。供水水质综合合格效率达到95%以上。城市供水水质不能达标时，应迅速按规定程序告知用户，并启动应急预案，尽快恢复供水。

　　二、供水压力

　　城市公共供水管网干线末梢的服务压力不得低于0.14MPa。城市公共供水的管网压力合格率达到96%以上。

　　三、水费交纳地址：

　　昌乐县行政服务中心一楼，水费查询电话：0536—6278618。

　　四、新装用水户：

　　1、用户到公司二楼生产科办理安装申请。

　　2、生产科进行现场勘察并做工程预算。

　　3、双方签订《供水安装协议》。

　　4、收费依据及标准：《山东省市政工程价目表》《山东省市政工程费用计算程序》

　　五、计量水表：

　　用户新装计量水表保证具有相关资质的企业所生产，水表使用前须经有资质部门进行鉴定。供水企业对计量水表根据《中华人民共和国国家计量检定规程》JJG162—2009实行强检和更换水表，用户应予以配合。

　　六．变更、注销户名、改变用水性质：

　　1、用户书面申请。

　　2、用户到公司一楼营业室办理相关手续。

　　七、服务投诉：

　　    如您对服务不满意或者有其他要求，请拨打服务热线0536—6222118，24小时有专人为您服务。